Amazonで絶対に携帯メールアドレスを使ってはいけない

スマホで買い物金融系

Amazonを利用している方は非常に多いのではないでしょうか?

昔から利用している方の中にはAmazonで携帯キャリアのメールアドレスを使用している方は多いのではないでしょうか?

docomo.ne.jpやau.comといったものです。

しかしキャリアのメールアドレスをAmazonに限らずWebサービス型には使用しない方がいいでしょう。

今日はAmazonに携帯メールアドレスを使用することで起こる最悪なパターンを紹介します。

Amazonに携帯メールアドレスは使ってはいけない

買い物する女性

Amazonには携帯メールアドレスを使用するのはやめましょう。メールアドレスを増やすのが嫌だからという理由で、全てをキャリアメールで行おうとする方がいらっしゃいます。

しかし、キャリアメールでサービスに登録するのはおすすめしません。

それがお金が絡むようなサービスなら余計におすすめしません。むしろ絶対やめて欲しいと伝えるでしょう。

AmazonのようなWebサービスが本人を確認するために使用しているものはなんでしょうか?名前でしょうか?住所でしょうか?違います。

登録した時の情報が本人確認するために使用している情報です。

Amazonに電話したときに「メールアドレス」「名前」「住所」を聞かれた方もいらっしゃるでしょう。Amazonでは上記の情報でお客様の確認を行っております。

ではなぜ、携帯メールアドレスをWebサービスに登録しないほうがいいのでしょうか?

Amazonに携帯メールアドレスは使ってはいけない理由

スマートロック

携帯メールアドレスが10年以上変更がないという方はほとんどいないのではないでしょうか?MNPで携帯番号はそのままにできてもメールアドレスは変わってしまいます。

ではWebサービスの古い携帯アドレスを新しい携帯アドレスに変更することを忘れていて、古いアドレスが使えないようになると、ログインが出来ずアドレスが変更できなくなることがあります。

どうしてそうなるかというと、ログインの際に2段階認証が起こる事があるサービスがあります。Amazonもそうですが、ログインする際に「メールに送ったコードを入れて下さい」となる場合があります。

しかし上記の場合はコードが送られるのが使えないメールアドレスになり、ログインもできず、メールアドレスを更新できないということになります。

Amazonに携帯メールアドレスを使っていて起こる事件

悩む女性

登録した時の情報が本人確認情報というのは上で述べた通りです。名前だけ、住所だけでは認証できず、全ての情報を提供する必要があります。

昔のアドレスにアクセス出来ないだけならどうにかしてくれるでしょう。しかし登録情報を覚えていない場合は最悪なケースへと発展します。

Amazonでは登録には適当な名前を使えますし、住所も昔の住所を使用している場合があります。

しかし、どちらも覚えておかなければ他人だと判断されます。

他人と判断された場合は以下のような問題が解決できません。(どちらも実際にあった方のお話です)

不明請求未解決事件

Yさんはクレジットカードに不明な請求があるということでAmazonに相談しました。

昔のアカウントなどありますか?と言われていましたが、アカウントは1つだけと思い込んでいました。リテラシーの低い方はメールアドレスを変更する感覚で新しいアカウントを作成してしまう事が多いそうです。

そして、Amazonで調査してもらったところ登録情報から察するに家族や知人の可能性が高いと言われるだけで、それ以外はわかりませんでした。

カード会社に相談まではしませんでしたが、未だに何に利用されたかわかっていないそうです。

プライム二重請求と解約不可事件

Nさんはプライム会費が毎月2回引き落とされているとクレジットカードの明細を見てわかりました。そのためAmazonに問い合わせてプライムが二重に引き落とされると連絡したところ、問い合わせのアカウントでは1回しか落ちていないので、他にもあるなら他にアカウントがある可能性が高いと言われました。

しかし、メールアドレスや名前や住所を調べても全くわからず、何とかできないか相談したところ、返金はできるが請求は止められないとのこと。

カードの持ち主なんだから止められるでしょ!とNさんは食い下がりましたが、Amazonではアカウントの持ち主=カード名義人と証明のしようがないとのこと。

確かにアカウント名が自由につけられる以上、名前は証明にならないのでカード名義人か確認できないでしょう。

カード名義人だから請求を止めてくれと言うのであれば、カード会社に言うしかないようです。

ちなみにカード番号を変えることでやっと解決したそうです。

まとめ

ネットサービスで携帯メールアドレスを使用していて、メールアドレスが使えなくなるとアカウントにアクセスできないことがあります。gmailやyahooメールなどのサービスが終了するまでメールアドレスが変わらないアドレスで登録するようにしましょう。

アカウントに登録のアドレスにアクセスできないだけで今まで受けられていたサービスが使えなくなってしまうことがあります。

上記と同じ状況にならないためにも、フリーでもいいので変更されないアドレスを使用するようにしましょう。